Ellenőrzés
Mit jelent az, hogy „ellenőrzött”?
Nálunk egy adatlap nem attól lesz nyilvános, hogy valaki kitöltött egy űrlapot: előtte ember egyezteti a vállalkozás adatait, és dokumentum igazolja a működési múltját. Ez nem minőségi garancia — hanem az, hogy Ön tudja, melyik vállalkozást hívja.
Az alábbiakban tételesen leírjuk, mit ellenőrzünk, milyen dokumentumból, és mit nem vállalunk. Szeretnénk, ha ezt az oldalt bárki utólag is számon tudná kérni rajtunk.
Egy mondatban
Az ellenőrzés adatellenőrzést jelent: azt igazoljuk, hogy a vállalkozás létezik, mióta működik, és hogy az adatlapon szereplő adatok egyeznek a nyilvántartásokkal. A munka elvégzéséért és minőségéért a megbízott vállalkozás felel.
- Működési minimum
- 1 év
- Újraellenőrzés
- 12 hónap
Amit vállalunk
Négy dolog, amiért helytállunk
Igazolt működési múlt
Az adatlapon megadott dátumot önmagában nem fogadjuk el: a működés kezdetét cégkivonatból vagy vállalkozói nyilvántartási igazolásból állapítjuk meg, és ezt írjuk ki az adatlapra. Az 1 éves alsó határt minden lekérdezésnél újra érvényesítjük — nem csak a jóváhagyáskor. Ez belépési feltétel, nem szakmai minősítés.
Ellenőrzött vállalkozási adatok
Megnézzük, hogy a megadott adószám és cégadatok a nyilvános nyilvántartásokban ugyanahhoz az aktív vállalkozáshoz tartoznak, és hogy a telefonszám valóban a vállalkozáshoz köthető. Így Ön tudja, kivel beszél, még a hívás előtt. Felelősségbiztosítást és szakmai képesítést külön, saját dokumentum alapján jelölünk — a kettőt nem vonjuk össze egyetlen címkébe.
Látható ellenőrzési dátum
Az ellenőrzés nem örökre szól, ezért nem is állítjuk ezt. Minden adatlapon ott van a legutóbbi ellenőrzés dátuma, és 12 hónap után felülvizsgáljuk. Ha egy lényeges adat változik, a módosítás újra ellenőrzésre kerül.
Külön igazolt biztosítás és képesítés
A felelősségbiztosítás és a szakmai képesítés két külön állítás, és mindkettő a saját dokumentumán áll vagy bukik: csak akkor jelenik meg az adatlapon, ha az adott igazolást láttuk, rögzítettük és érvényes. Egyik sem következik az ellenőrzési szintből, és egyiket sem lehet előfizetéssel megszerezni. Ahol ilyen ellenőrzés nem történt, ott egyszerűen nem írunk ki semmit — a hiányzó jelölés nem azt jelenti, hogy a vállalkozás nem rendelkezik vele, csak azt, hogy mi nem igazoltuk.
A folyamat
Az ellenőrzés lépései
Minden adatlap ugyanezen a hét lépésen megy át. A sorrend nem változik, és egyik lépést sem lehet megfizetni.
- 01
Jelentkezés
A szakember regisztrál, és feltölti a vállalkozás adatait: nevet, vállalkozási formát, adószámot, székhelyet, elérhetőséget, szakmákat és szolgáltatási területet.
- 02
Elérhetőség egyeztetése
A megadott e-mail-címet és telefonszámot egyeztetjük a vállalkozással, és rögzítjük, mikor tettük meg. Az adatlapon ezért az szerepel, amit a vállalkozás a saját elérhetőségeként vállal.
- 03
Vállalkozási adatok egyeztetése
Megnézzük, hogy a megadott adószám és cégadatok a nyilvános nyilvántartásokban ugyanahhoz a vállalkozáshoz tartoznak, és hogy a vállalkozás aktív.
- 04
A működés kezdetének igazolása
A szakember dokumentumot tölt fel — például cégkivonatot vagy nyilvántartási igazolást —, amelyből a működés kezdete megállapítható. Ezek a dokumentumok nem nyilvánosak: publikus címen nem érhetők el, nem is kereshetők, és csak a feltöltő vállalkozás, valamint az ellenőrzést végző adminisztrátor tudja megnyitni őket. Az adminisztrátori megnyitás naplózásra kerül.
- 05
Az 1 éves alsó határ vizsgálata
Ha az igazolt kezdődátum alapján a vállalkozás nem működik legalább 1 éve, az adatlap nem jelenik meg. Ezt a szabályt nem egyszer, a jóváhagyásnál alkalmazzuk: minden lekérdezésnél újra érvényesítjük.
- 06
Döntés
Az adatlapot jóváhagyjuk, visszaküldjük javításra, vagy elutasítjuk. Minden döntés indoklással és naplózva történik.
- 07
Újraellenőrzés
Az ellenőrzést 12 hónapos ciklusban vizsgáljuk felül. Az adatlapon mindig látszik, mikor történt a legutóbbi ellenőrzés — így Ön is meg tudja ítélni, mennyire friss az információ.
Szintek
Ellenőrzési szintek
Minden adatlapon látja, melyik szintet érte el a vállalkozás. Nyilvánosan megjelenni csak a 2. szinttől lehet.
A szint azt mutatja, meddig jutott az adatellenőrzés — nem azt, hogy a vállalkozásnak milyen igazolása van. A felelősségbiztosítás és a szakmai képesítés két külön dolog, és mindkettő csak a saját dokumentumával igazolható, ezért külön jelöléssel szerepelnek az adatlapon: Igazolt felelősségbiztosítás, illetve Igazolt szakmai képesítés. Egyik jelölés sem jelenik meg önbevallásból, lejárt dokumentumból vagy fizetett csomagból — csak érvényes, ellenőrzött igazolásból.
- 1. szint
Megerősített elérhetőség
A megadott e-mail-cím és telefonszám egyeztetve a vállalkozással. Ez még nem elég a nyilvános megjelenéshez.
- 2. szint
Ellenőrzött vállalkozás
A vállalkozás létezése, aktív működése és a legalább 1 éves működés igazolva, a megadott adatok egyeztetve. Ettől a szinttől jelenhet meg egy adatlap.
- 3. szint
Bővített ellenőrzés
A 2. szint mellett legalább egy további, dokumentummal igazolt ellenőrzés is megtörtént. Azt, hogy pontosan melyik — felelősségbiztosítás, szakmai képesítés vagy mindkettő —, az adatlapon külön jelöljük: a szint önmagában nem jelenti azt, hogy a vállalkozásnak van érvényes felelősségbiztosítása.
Mit ellenőrizhetünk tételesen?
Az adatlapokon egyenként felsoroljuk, mit ellenőriztünk és mikor. Ezek a lehetséges tételek:
- E-mail-cím megerősítése
- Telefonszám megerősítése
- Vállalkozás létezésének ellenőrzése
- Vállalkozás aktív státuszának ellenőrzése
- Működési idő ellenőrzése
- Megadott és nyilvános adatok egyezése
- Felelősségbiztosítás ellenőrzése
- Szakképesítés ellenőrzése
- Kézi adatlap-ellenőrzés
Ami nincs felsorolva egy adatlapon, azt nem ellenőriztük — ilyenkor nem írunk ki semmit, hogy ne keltsünk hamis biztonságérzetet.
Átláthatóság
Amit nem teszünk, és nem is ígérünk
- Nem írunk ki olyan minősítést, ellenőrzést vagy tapasztalati évet, amit nem igazoltunk dokumentummal.
- Nem adunk pontszámot és nem rangsorolunk minőség szerint: a listák sorrendjét az ellenőrzés szintje és az igazolt működési idő adja.
- Nem írunk ki mesterséges „már csak 1 hely” jelzést: ez csak akkor látszik, ha valóban egy hely maradt.
- Nem mutatunk kitalált vállalkozásszámot vagy statisztikát. Ha valahol még nincs szakemberünk, azt megírjuk.
- Nem ígérjük, hogy nem érhet kellemetlenség. Azt segítjük, hogy ellenőrizhető adatok alapján döntsön.
- Nem küldünk automatikus e-mailt ajánlatkérésről vagy ellenőrzési döntésről: saját e-mail-kiküldésünk jelenleg nincs bekapcsolva, ezért ilyet nem is ígérünk. A belépéshez tartozó megerősítő és jelszó-visszaállító levelet a bejelentkezést kezelő szolgáltatás küldi.
- Nem adjuk el az ellenőrzést: a kiemelt megjelenés megvásárolható és jelölve van, az ellenőrzött státusz és az ellenőrzési szint nem.
Kérdések
Gyakori kérdések az ellenőrzésről
Ha olyan kérdése van, amire itt nem talál választ, jelezze az impresszumban közzétett üzemeltetői elérhetőségen — és ha másnak is hasznos, felkerül erre a listára.
Garantálják, hogy a szakember jól végzi el a munkát?
Nem. Ezt egyetlen kereső sem tudja megígérni, és mi sem tesszük. Amit tudunk: adatot ellenőrizni. Igazoljuk, hogy a vállalkozás létezik, mióta működik, és hogy az adatlapján szereplő adatok egyeznek a nyilvántartásokkal. Ez csökkenti a kockázatot és megalapozottabbá teszi a döntését, de a munka minőségéért és a szerződésért a megbízott vállalkozás felel.
Miért kell legalább 1 év működés?
Ez a saját belépési és bizalmi feltételünk, nem minőségi minősítés. Az igazolt működési múlt azt jelenti, hogy a vállalkozásnak van nyilvántartásból visszakövethető előzménye: megállapítható, mióta létezik, és a munka után is van kihez fordulni. A munka minőségéről önmagában nem árul el semmit — ezt nem is állítjuk. Az 1 évet nem az adatlapon megadott adatból fogadjuk el, hanem dokumentumból ellenőrizzük, és az adatlapon a tényleges, igazolt működési időt írjuk ki — nem csak azt, hogy a minimumot elérte.
Mi történik, ha egy adat elavul?
Az ellenőrzés nem örökre szól. A felülvizsgálatot 12 hónapos ciklusban végezzük, és az adatlapon mindig a legutóbbi ellenőrzés dátuma szerepel — ebből Ön is látja, mennyire friss. Ha közben lényeges adat változik, a módosítás újra ellenőrzésre kerül: addig a korábban jóváhagyott, ellenőrzött változatot látja.
Lehet pénzért jobb helyre kerülni a listában?
Kiemelt megjelenés van, és nem is titkoljuk: a kiemelt partneri adatlapok a listák elején szerepelnek, és ezt minden találatnál külön megjelöljük, hogy Ön tudja, mit lát. A kiemelés alatt a sorrendet az ellenőrzési szint, majd az igazolt működési idő alakítja — pontszám vagy minőségi rangsor nincs az oldalon. Amit pénzért nem lehet megszerezni: az ellenőrzött státuszt, a magasabb ellenőrzési szintet, a felelősségbiztosítás vagy a szakmai képesítés jelölését — a belépés feltételei a kiemelt partnerekre ugyanúgy érvényesek.
Mit tehetek, ha mégis rossz tapasztalatom lett?
Jelezze nekünk az impresszumban közzétett üzemeltetői elérhetőségen, és utánajárunk. Minden döntésünk indoklással, naplózva történik. Ha az ellenőrzött adatok időközben megváltoztak, vagy a vállalkozás megtévesztő adatot adott meg, az adatlapot visszavonjuk a nyilvános listáról. A munka minőségéről és a szerződésből fakadó igényekről nem mi döntünk: ebben fogyasztóként a területi békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz tud fordulni.
Következő lépés
Keres egy szakembert, vagy Ön a szakember?
A keresés díjmentes és nem kér regisztrációt. Ha Ön legalább 1 éve működő vállalkozást vezet, az adatlap feltöltése és az ellenőrzés is díjmentes.